退货和退款政策
MoshTosh 退货和退款政策
我们希望您和您的宠物都能在 MoshTosh 购物时感到满意！如果有任何不妥之处，我们会尽力改进。请查看以下退货和退款政策。
1. 退货
如果您或您的宠物对所购商品不满意，您可以在收到订单后 30 天内将其退回给我们。要获得退货资格：
• 商品必须是未使用过的、原包装的、并且与您收到时的情况相同。
• 某些物品（例如易腐烂商品（零食、食品）、特价商品或礼品卡）可能不符合退货条件。
要开始退货流程，请拨打 00965-66475654 与我们联系，并提供您的订单号和您要退货的商品的详细信息。一旦我们确认您的退货，您就可以将其寄回我们提供的地址。
请注意，除非退货是由于我们的错误造成的（例如、错误或损坏的物品）。
2. 退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您退款是否被批准或拒绝。
• 如果获得批准，我们将处理您的退款，并且在 7-10 天内将退款自动转入您原来的付款方式。
• 如果物品不处于原始状态或有使用痕迹，我们可能仅部分退款或不退款，具体取决于具体情况。
3. 交易所
需要不同尺寸或想要更换其他商品？我们很乐意为您更换符合条件的商品。只需拨打 00965-66475654 联系我们，我们将指导您完成更换流程。
4. 损坏或有缺陷的物品
如果您收到的订单有损坏或有缺陷的产品，请在收到商品后 7 天内通知我们。我们将安排更换或退款 - 无论您选择哪种方式！
5. 不可退货商品
遗憾的是，某些商品不能退货：
• 宠物食品或零食等易腐烂产品
• 定制产品或个性化物品
• 礼品卡
• 清仓或特价销售商品
6. 联系我们
如果您有任何疑问或需要退货帮助，请随时拨打 00965-66475654 与我联系。我会确保您的退货过程尽可能顺利！
这项政策很温暖，也很贴心，人们很容易理解整个流程。
我们希望您和您的宠物都能在 MoshTosh 购物时感到满意！如果有任何不妥之处，我们会尽力改进。请查看以下退货和退款政策。
1. 退货
如果您或您的宠物对所购商品不满意，您可以在收到订单后 30 天内将其退回给我们。要获得退货资格：
• 商品必须是未使用过的、原包装的、并且与您收到时的情况相同。
• 某些物品（例如易腐烂商品（零食、食品）、特价商品或礼品卡）可能不符合退货条件。
要开始退货流程，请拨打 00965-66475654 与我们联系，并提供您的订单号和您要退货的商品的详细信息。一旦我们确认您的退货，您就可以将其寄回我们提供的地址。
请注意，除非退货是由于我们的错误造成的（例如、错误或损坏的物品）。
2. 退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您退款是否被批准或拒绝。
• 如果获得批准，我们将处理您的退款，并且在 7-10 天内将退款自动转入您原来的付款方式。
• 如果物品不处于原始状态或有使用痕迹，我们可能仅部分退款或不退款，具体取决于具体情况。
3. 交易所
需要不同尺寸或想要更换其他商品？我们很乐意为您更换符合条件的商品。只需拨打 00965-66475654 联系我们，我们将指导您完成更换流程。
4. 损坏或有缺陷的物品
如果您收到的订单有损坏或有缺陷的产品，请在收到商品后 7 天内通知我们。我们将安排更换或退款 - 无论您选择哪种方式！
5. 不可退货商品
遗憾的是，某些商品不能退货：
• 宠物食品或零食等易腐烂产品
• 定制产品或个性化物品
• 礼品卡
• 清仓或特价销售商品
6. 联系我们
如果您有任何疑问或需要退货帮助，请随时拨打 00965-66475654 与我联系。我会确保您的退货过程尽可能顺利！
这项政策很温暖，也很贴心，人们很容易理解整个流程。