MoshTosh 运输政策

感谢您在 MoshTosh 购物！我致力于确保您的宠物的新物品安全、快速地送达您手中。请仔细阅读我们的运输政策以了解所有详细信息。

1. 订单处理时间

所有订单均在 2-3 个工作日内处理。下单后您将收到一封确认电子邮件，订单发货后您将收到另一封包含跟踪详细信息的电子邮件。

• 注意：假期或促销期间处理时间可能会略有延迟，但我会尽最大努力尽快将您的宠物产品送达您！

2. 运费和送货时间

运费是根据您的位置和订单的尺寸/重量在结账时计算的。 送货时间将根据您所在的位置而有所不同：

• 国内运输（科威特境内）：通常需要 5-7 个工作日
• 国际运输：根据国家/地区不同，送货可能需要 10-20 个工作日

3. 运输承运商

我与可靠的运输公司合作，确保您的订单安全送达。您将收到一个跟踪号，这样您就可以随时关注包裹的运送情况。

4. 国际运输

我确实提供国际发货服务！但是，请注意，根据您所在国家/地区的法规，可能会收取关税和税费。这些额外费用由客户承担。由于海关处理，交货时间可能会有所不同。

5.订单追踪

您的订单发出后，我会通过电子邮件向您发送跟踪号。您可以使用此号码监控您的送货状态并规划您的宠物零食和玩具何时到达。

6. 包裹丢失、被盗或损坏

我会尽一切努力确保您的包裹安全送达。但是，如果您的订单在运输过程中丢失、被盗或损坏，请拨打 00965-66475654 与我联系，我会帮助您解决问题。对于损坏的物品，请在联系我时附上损坏的照片。

7. 运输延误

虽然我的目标是及时发货，但送货时间可能会受到我控制范围之外的因素的影响，例如快递延误、天气或海关。如果您在预期的时间内没有收到订单，请联系我，我会协助您追踪包裹。

8. 联系我

如果您对运输、订单状态或其他任何问题有疑问，请随时拨打 00965-66475654 与我联系，或发送电子邮件至 shopmoshtosh@gmail.com。我随时为您提供帮助！